Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
En Automóviles GKA de
Satélite SA de CV. (En adelante HYUNDAI SATÉLITE) con
domicilio en Autopista México Querétaro 2600 Col. Valle de los pinos,
Tlalnepantla de Baz CP. 54040, como parte de nuestra política
respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, así como de todas
las personas titulares de los datos personales que tengamos a nuestra
disposición, por lo que ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad
en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales y demás
normatividad aplicable.
DATOS PERSONALES Y FORMA DE
RECABARSE
Hacemos de su conocimiento
que HYUNDAI SATÉLITE recabará de usted los datos personales
que sean necesarios para las finalidades del presente Aviso, así como para la
adecuada prestación de nuestros servicios de conformidad con los principios
establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales y su
Reglamento, siendo los datos a recabar los siguientes:
a) Datos Generales (su nombre, domicilio,
nacionalidad, fecha de nacimiento, edad, género, ocupación y/o profesión, Clave
Única de Registro de Población –CURP-, Registro Federal de Contribuyentes
–RFC-, clase y tipo de licencia de conducir, nombre de la empresa donde
trabaja, domicilio de la empresa, correo electrónico, teléfono, teléfono de
oficina, número de fax y/o teléfono celular).
b) Datos financieros y patrimoniales (datos de cuentas
bancarias, ingresos pasados y/o presentes).
c) Referencias personales (datos de familiares o
amigos, incluyendo nombre y datos de contacto, teléfono, teléfono de oficina,
número de fax y/o teléfono celular).
HYUNDAI SATÉLITE bajo ninguna circunstancia trata datos
personales considerados sensibles, en términos de la Ley Federal de Protección
de Datos Personales
Los datos personales de terceras
personas que en su caso usted nos proporcione serán tratados para los fines del
presente Aviso de Privacidad, en cuyo caso se entenderá que usted ha obtenido
del tercero de quien proporcione datos personales su consentimiento.
HYUNDAI SATÉLITE recaba sus Datos Personales de la siguiente
forma:
1. De forma personal, es decir, directamente de Usted
en el domicilio de HYUNDAI SATÉLITE ya sea de forma verbal o
escrita o en cualquiera de sus sucursales, cuyos domicilios pueden ser
consultados en la página de Internet
https://hyundaidistribuidor.com.mx/satelite
2. Directamente de usted vía telefónica, al teléfono
(55) 5096 2300
3. A través de la página de Internet
https://hyundaidistribuidor.com.mx/satelite
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE
SUS DATOS PERSONALES
Derivado de lo anterior, al
proporcionar sus datos personales, consiente que pueden tratados por HYUNDAI
SATÉLITE, así como en su caso autoridades competentes, con las siguientes
finalidades:
a) Identificarlo, controlar el acceso y mantener la
seguridad en nuestras instalaciones
b) Establecer contacto con Usted, ofrecerle y proveer
productos o servicios de HYUNDAI SATÉLITE, Hyundai Motor Company,
Hyundai Motor de México S de RL de CV, Distribuidores Hyundai México SA de CV;
Autofinanciamiento DHM SA de CV.
c) Presentarle cotizaciones para que pueda decidir
sobre la adquisición de los vehículos comercializados en las instalaciones
de HYUNDAI SATÉLITE.
d) Integrar un expediente de identificación de Usted
en calidad de cliente de HYUNDAI SATÉLITE mismo que incluirá
el pedido correspondiente al vehículo que seleccione para su adquisición
e) Promover, cotizar y venderle refacciones,
autopartes y/o accesorios de los ofrecidos por HYUNDAI SATÉLITE en
el interior de nuestras instalaciones
f) Recordatorio de servicio, como atención al cliente,
carta de bienvenida, información sobre campañas preventivas de servicio y/o
seguridad, así como citas de prueba de manejo que pudiera solicitar
g) Registrar citas de servicio de mantenimiento y/o
reparación de su vehículo, elaborar la orden de servicio y enviarle el
presupuesto correspondiente
h) Recoger y entregar su vehículo, acorde a sus
instrucciones.
i) Prestar los servicios de información y asistencia.
j) Prestar los servicios relacionados con la garantía,
extensión de garantía y mantenimiento de su vehículo
k) Realizar la reposición de las llaves electrónicas
de sus vehículos.
l) Emitirle los correspondientes recibos de pago y
Comprobantes Fiscales Digitales por Internet, por las adquisiciones de los
servicios y/o productos que HYUNDAI SATÉLITE le ofrece.
m) Cumplir con nuestra obligación legal de presentar
los avisos y suministrar los datos solicitados por la autoridad con el objeto
de integrar el Registro Público Vehicular (REPUVE).
n) Transferirlos a otras entidades relacionadas
como Hyundai Motor Company, Hyundai Motor de México S de RL de CV , así
como a sus empresas filiales, subsidiarias, controladas o controladoras,
Distribuidores Hyundai México AC; Autofinanciamiento DHM SA de CV para que le
ofrezcan productos y/o servicios relacionados con la marca Hyundai.
o) Transferirlos a Autofinanciamiento DHM SA de
CV. o a las Instituciones de Crédito correspondientes para, en caso de que
Usted requiera un crédito automotriz, ésta pueda analizar si es sujeto o no del
mismo, verificar su identidad y ofrecerle productos y/o servicios relacionados
a éste.
p) Atender sus solicitudes, quejas, dudas y/o
comentarios relacionados con nuestros productos y/o servicios.
q) Dar cumplimiento a requerimientos legales.
De manera adicional,
utilizaremos su información personal para finalidades secundarias o
accesorias, que, aunque no son necesarias para el servicio solicitado y/o
el producto vendido, nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención,
siendo estas finalidades la mercadotecnia, publicidad y/o prospección
comercial.
a) Realizar actividades de mercadeo, promoción en
general y encuestas de satisfacción relacionados con los productos y/o
servicios de HYUNDAI SATÉLITE y de la marca Hyundai, así mismo
para realizar controles estadísticos y administrativos
b) Para fines mercadotécnicos, publicitarios y/o
comerciales, tales como ofrecimiento de garantías, de seguros y/o de
promociones
c) Invitarlo y registrar su participación en
demostraciones de autos, realización de concursos y eventos promocionales.
d) Enviarle revistas y material promocional que
consideramos puedan ser de su interés.
En caso de que no desee que
posteriormente sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios
o accesorios, usted puede presentar en cualquier momento un escrito libre en
nuestro domicilio o enviarnos un correo electrónico con el asunto DATOS
PERSONALES a asistmkt@grupokasa.com.mx manifestando lo
anterior, cabe mencionar que la negativa para el uso de sus datos personales
para estas finalidades secundarias o accesorias no será motivo para que le
neguemos nuestros servicios y/o productos ni cualquier información relacionada
con ellos.
Usted acepta que HYUNDAI
SATÉLITE podrá transferir sus datos personales a las siguientes
instituciones u organismos, toda vez que dicha transferencia es necesaria por
virtud del contrato celebrado o por celebrar en interés de Usted, por HYUNDAI
SATÉLITE y dicho tercero; así mismo, es legalmente exigida para la
salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de
justicia.
I. Hyundai Motor de México S de RL de CV. para realizar el alta de
servicios relacionados como cliente de Hyundai, prestar servicios de garantía y
extensión de la misma, identificarlo como cliente de Hyundai, prestar servicios
de garantía y extensión de la misma, prestar servicios de información y
asistencia, reposición de llaves electrónicas, realizar encuestas de
satisfacción
II. Autofinanciamiento DHM SA de CV para evaluar
la información que nos proporcione en su solicitud de crédito para analizar si
usted es o no sujeto de crédito, para validar la identidad en su solicitud de
crédito
III. Registro Público Vehicular para cumplir la
obligación legal de presentar avisos y suministrar datos a la autoridad para
integrar el Registro Público Vehicular (REPUVE)
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR
EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
Para prevenir el acceso no
autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información
sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, hemos
establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando
tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos,
permitiéndonos tratarlos debidamente. Asimismo, puede tener la confianza que
sus datos personales serán tratados exclusivamente por aquellas personas que
requieran del conocimiento de dichos datos.
Con el objeto de que usted pueda
limitar el uso o divulgación de sus datos, le ofrecemos los siguientes medios:
1) Su registro en el listado de exclusión “Lista para Evitar Publicidad” a
fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos,
publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para lo
anterior HYUNDAI SATÉLITE le brinda dos opciones:
a) Acudir a presentar la solicitud respectiva mediante un escrito libre en
el domicilio señalado en el primer párrafo del presente Aviso de Privacidad,
acompañando copia de su identificación oficial y la factura y/o documento
emitido por HYUNDAI SATÉLITE en el que se observen los datos
personales que fueron proporcionados
b) Enviar la información citada en el inciso a) anterior vía correo
electrónico a asistmkt@grupokasa.com.mx con el asunto
LIMITACIÓN DATOS PERSONALES
2) Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad que está a
cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de
que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o
promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre
este registro Usted puede consultar el portal de Internet de PROFECO o bien
ponerse en contacto directo con ésta.
SOLICITUD DE ACCESO,
RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL
CONSENTIMIENTO (SOLICITUD DE DERECHOS ARCO)
Todos sus datos personales son
tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello
le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de ACCEDER a
sus datos personales que ya poseemos y a los detalles del tratamiento (uso,
divulgación o almacenamiento) de los mismos, RECTIFICARLOS en caso de que su
información esté desactualizada sea inexacta o esté incompleta, CANCELARLOS
cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas
en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no
consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien,
OPONERSE al tratamiento de los mismos para fines específicos (los “DERECHOS
ARCO”).
Para ejercer sus DERECHOS ARCO”
usted deberá presentar la solicitud respectiva, a través de formato que le será
proporcionado por HYUNDAI SATÉLITE; ya sea en el Centro de Atención
al Cliente de HYUNDAI SATÉLITE o solicitándolo a través de un
correo electrónico con el asunto SOLICITUD DERECHOS ARCO dirigido a asistmkt@grupokasa.com.mx,
una vez llenado dicho formato deberá mandarlo al correo electrónico citado,
acompañando su identificación oficial y la factura y/o documento emitido
por HYUNDAI SATÉLITE en el que se observen los datos
personales que fueron proporcionados
Le pedimos que para el ejercicio
de los DERECHOS ARCO considere que, por su protección y beneficio, es posible
que:
· Le solicitemos documentación que acredite las
correcciones a los datos que deseé acceder, rectificar y/o cancelar o aquellos
a los que desee oponerse.
· HYUNDAI SATÉLITE no pueda cancelar y/o bloquear la totalidad de sus datos
personales de conformidad con las leyes que le sean aplicables.
· En el ejercicio de sus DERECHOS ARCO no se le
cobrará gasto alguno, a menos que se eroguen gastos por concepto de envío y
paquetería o costos de reproducción de la información conducente.
Se hace de su conocimiento que
la solicitud a que se hace referencia en párrafos anteriores, deberá ser
llenada y acompañada al menos con lo siguiente:
a) El nombre del titular de los datos personales y
domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su
caso, la representación legal del titular (identificación oficial)
c) La descripción clara y precisa de los datos
personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes
mencionados
d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la
localización de los datos personales.
En el caso
de solicitudes de rectificación de datos personales, usted
deberá indicar, además de lo señalado en el párrafo anterior, las
modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su
petición.
Tratándose
de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la
entrega previa acreditación de su identidad y la obligación de acceso a la
información se dará por cumplida cuando se pongan a su disposición los datos
personales; o bien, mediante la expedición de copias simples de los mismos.
HYUNDAI SATÉLITE podrá
negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o
cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los
siguientes supuestos:
I. Cuando
el solicitante no sea el titular de los datos personales
II. Cuando
en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
III. Cuando
se lesionen los derechos de un tercero;
IV. Cuando
exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que
restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación,
cancelación u oposición de los mismos, y
V. Cuando
la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
En todos
los casos anteriores, HYUNDAI SATÉLITE informará el motivo de
su decisión y le comunicará, en los plazos señalados, por el mismo medio por el
que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que
resulten pertinentes.
Para REVOCAR el consentimiento
otorgado para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar la
solicitud respectiva mediante un escrito libre en el domicilio señalado en el
primer párrafo del presente Aviso de Privacidad, o enviándolo por correo
electrónico dirigido a asistmkt@grupokasa.com.mx, acompañando copia
de su identificación oficial y la factura y/o documento emitido por HYUNDAI
SATÉLITE en el que se observen los datos personales que fueron
proporcionados con el asunto REVOCACIÓN DATOS PERSONALES, es importante que
tenga en cuenta que no en todos los casos la revocación del consentimiento es
procedente de forma inmediata ya que es posible que por alguna obligación legal
requiramos seguir tratando los mismos.
En todos
los casos tanto de ejercicio de Derechos ARCO así como en el caso de Limitación
o Revocación, una vez realizado el procedimiento correspondiente y que se ha
detallado en párrafos anteriores, HYUNDAI SATÉLITE le
comunicará vía correo electrónico en un plazo máximo de veinte días, contados
desde la fecha en que se recibió la solicitud respectiva o de acceso,
rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de
que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días
siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, dichos plazos podrán ser
ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo
justifiquen las circunstancias del caso
PROCEDIMIENTO Y MEDIO DE
COMUNICACIÓN DE LAS MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad
puede sufrir modificaciones o actualizaciones, para la atención de reformas
legales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u
ofrecimiento de nuestros productos o servicios. Estas modificaciones estarán
disponibles al público a través de anuncios visibles en nuestros
establecimientos o a través de nuestra página de Internet
https://hyundaidistribuidor.com.mx/satelite en la cual puede consultar el Aviso
de Privacidad Vigente.
|
|
|
