Aviso de privacidad

Aviso de privacidad Integral

El presente Aviso de Privacidad únicamente aplica para aquellas personas físicas que, no teniendo una calidad comercial o profesional, proporcionan sus datos personales a Motors Tam  S.A de C.V., la cual es una empresa que tiene como único socio de negocios a HMM . Lo anterior significa que el presente Aviso de Privacidad no resulta aplicable para:

a. Información proporcionada por personas físicas con actividad empresarial; y

b. Información referente a personas morales.

Datos personales que se recaban.

Motors Tam S.A de C.V. no trata datos personales sensibles los datos personales de identificación y contacto que utilizaremos para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad son los siguientes: 

• Nombre completo

• Domicilio

• Correo electrónico

• Teléfono casa y/o trabajo

• Teléfono celular

• Edad

• Género

• Clave Única de Registro de Población (CURP)

• Registro Federal de Contribuyente (RFC)

 

Los datos personales de terceras personas que en su caso usted nos proporcione serán tratados para los fines del presente Aviso de Privacidad. En caso de que usted nos proporcione dicha información, se entenderá que ha obtenido del tercero de quien proporcione datos personales su consentimiento.

Finalidades Primarias.

Motors Tam S.A. de C.V. tratará sus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para los productos y/o servicios que solicita:

• Verificar y confirmar su identidad.

• Identificarle como cliente de HMM.

• Atención de sus solicitudes, quejas, dudas y/o comentarios relacionados con nuestros productos y servicios.

• Cumplimiento de la obligación legal de suministrar datos a la autoridad para integrar el REPUVE.

• Invitación a concursos, actividades, dinámicas y eventos promocionales organizados por HMM.

• Informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo.

• Realizar acciones de actualizaciones técnicas de los productos o servicios adquiridos.

• Dar seguimiento a solicitudes, consultas o reclamaciones, así como para dar seguimiento a nuestra relación comercial.

• Proporcionar información requerida por autoridades gubernamentales en cumplimiento de las leyes y normatividad aplicable.

• Enviarle notificaciones de modificaciones al presente Aviso de Privacidad.

• Las demás finalidades que resulten necesarias para la prestación de los servicios por usted requeridos.

Finalidades Secundarias.

De manera adicional, si usted no se opone, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y o servicios solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Ofrecer bienes y servicios (servicio de mantenimiento, asistencia vial, información o cualquier otro relacionado con su vehículo HMM).

• Realizar estudios cuantitativos y cualitativos (investigación de mercados).

• Realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios.

• Invitarlo a eventos y enviar información sobre promociones, productos y servicios adicionales que consideremos pueden ser de su interés.

• Para fines mercadotécnicos y publicitarios.

• Para prospección comercial, incluyendo revistas y/o material promocional.

• Agendar citas de servicio y mantener un registro de los servicios realizados a su(s) vehículo(s).

• Enviarle información acerca de HMM y alrededor del mundo.

• Ofrecerle productos, servicios e información de la Marca HMM, así como de nuestros socios de negocios.

• Invitación a pruebas de manejo y hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos.

Las finalidades aquí mencionadas no cuentan con la característica de dar origen o ser necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con HMM, por lo tanto, usted podrá manifestar su negativa para su tratamiento.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar por correo electrónico intercambios@hyundaireynosa.mx llenando y anexando el formato de solicitud de derechos ARCO.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. 

Transferencias de Datos

HMM podrá transferir dentro y fuera del país sus datos personales para cumplir con las finalidades primarias y secundarias aquí especificadas, siendo importante señalar que los terceros a los que HMM  hace la transferencia, se comprometen en los mismos términos del presente Aviso de Privacidad y cumplen con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes, haciendo de su conocimiento que nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin contar con su consentimiento, salvo en el caso de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de datos personales en Posesión de Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley. 

Adicional a lo anterior, sus datos personales podrán ser transferidos cuando se presente una fusión o adquisición, toda vez que se considerarán como activos de HMM (esta circunstancia le será informada oportunamente en su caso).

 Por otro lado, HMM podrá transferir sus datos personales a empresas comerciales con las que HMM tenga relación para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, HMM podrá transferir sus datos personales a cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de HMM o de cualquiera de sus activos. Requerimos su consentimiento para estas transferencias, si usted no manifiesta su negativa a las mismas, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

 Finalmente, HMM podrá transferir sus datos personales con su matriz o empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas o cualquier empresa perteneciente al mismo grupo económico en México y el extranjero siempre que éstas operen bajo los mismos procesos y políticas internas, en este supuesto, HMM podrá transferir sus datos sin mediar autorización. Asimismo, HMM se reserva el derecho de compartir sus datos personales con autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales de cualquier tipo, en México o en el extranjero, siempre que así se establezca por mandato judicial o administrativo o que una ley así lo determine. De igual forma, para llevar a cabo las finalidades necesarias que dan origen a la relación jurídica entre HMM y su clientes o clientes potenciales, HMM estará facultada para transferir sus datos personales a sus distribuidores autorizados HMM, servicios de grúas o asistencia técnica o mecánica, aseguradoras y socios comerciales para llevar a cabo las finalidades de la relación jurídica con el cliente. HMM  también podrá compartir sus datos personales con terceros, tales como abogados, contadores y prestadores de servicios que utilicen sus datos personales por cuenta de HMM y únicamente conforme a las instrucciones de HMM. HMM no requiere su consentimiento para las transferencias antes mencionadas.

Datos personales obtenidos por los distribuidores

HMM Reynosa, trabaja conjuntamente con sus distribuidores autorizados HMM para dar cumplimiento a la legislación aplicable y vigente en materia de protección de datos personales y ofrece a todos ellos información relativa a las obligaciones que de ella emanan. Sin embargo, es importante mencionar que los distribuidores son personas morales distintas e independientes a HMM y que, por ello, HMM no es responsable del tratamiento que dichos distribuidores den a los datos personales. Cada vez que algún cliente o cliente potencial proporcione datos personales a un distribuidor autorizado HMM, éste deberá proporcionarle un Aviso de Privacidad propio mencionando, entre otras cosas, su identidad y domicilio, las finalidades del tratamiento de los datos personales y la transmisión de los mismos, conforme a lo establecido en la legislación aplicable y vigente.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

En caso de existir cambios sustanciales o totales en el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a su disposición la versión actualizada del mismo en nuestro sitio web: www.hyundai.com.mx , asimismo se le enviará la versión actualizada al correo electrónico que nos haya proporcionado.

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