Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

KOREAN AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo “HYUNDAI GLEZ GALLO”), es

una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos

Mexicanos, la cual tiene domicilio en Calzada González Gallo número 1000, Colonia

San Carlos, C.P. 44460, Guadalajara, Jalisco. “HYUNDAI GLEZ GALLO” es la

responsable del uso y protección de sus datos personales, por lo que hace de su

conocimiento que la información que nos proporciona es y será tratada conforme a lo

establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los

Particulares.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Se presume que la información presentada a “HYUNDAI GLEZ GALLO” y/o ingresada

en “Los Sitios Web” fue realizada por su titular y se encuentra vigente, exacta y verídica;

así mismo “HYUNDAI GLEZ GALLO” no es responsable por la presentación y/o ingreso

erróneo de la información y/o datos y las consecuencias que puedan llegar a suscitarte

por dicho acontecimiento.

Se compromete “HYUNDAI GLEZ GALLO” a mantener la confidencialidad y seguridad

para la protección de los datos que se proporcionen, no obstante, del máximo

compromiso por parte de “HYUNDAI GLEZ GALLO” para mantener la confidencialidad

y seguridad de los datos, esté no puede garantizar el 100% del resguardo, por lo que

una vez recibidos los datos “HYUNDAI GLEZ GALLO” hará todo lo posible para

resguárdalos.

“HYUNDAI GLEZ GALLO” recabara de usted los datos personales que sean necesarios

para la adecuada prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras

obligaciones jurídicas y/o comerciales directas de usted, a través de terceros que hayan

comprado un automóvil en su nombre o que hayan presentado su automóvil para

servicio o para cualquier otro fin en nuestras agencias, sucursales, oficinas,

instalaciones y/o en sitios web, páginas web, portales de internet, tiendas electrónicas

(en lo sucesivo “Los Sitios Web”) o a través de cualesquiera terceros que presten

servicios de “HYUNDAI GLEZ GALLO”, relacionados con su automóvil como pueden

ser Instituciones Bancarias e Instituciones Financieras, así como cualquier dependencia

pública o privada que tramiten créditos.

Los datos personales a recabar y sujetos a tratamiento son:

I. Datos de identificación: nombre completo, edad, genero, fecha de nacimiento,

domicilio, Registro Federal de Contribuyente, identificación vigente (credencial

INE, pasaporte o cédula profesional).

II. Datos de contacto: correo electrónico, dirección, teléfonos (casa, trabajo y/o

celular).

III. Datos financieros.

IV. Datos patrimoniales.

V. Datos académicos.

VI. Datos laborales.

Así mismo, es posible que solicitemos datos personales de terceros, los cuales se

encuentren relacionados con los usuarios, lo anterior con la finalidad de contactarlos en

caso de emergencia, dichos datos personales que serán solicitados son:

I. Datos de identificación.

II. Datos de contacto.

Al proporcionarnos los datos personales, el usuario autoriza y consiente su tratamiento

tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser

tratados directa o indirectamente por “HYUNDAI GLEZ GALLO” y/o terceros con

quienes mantiene relación comercial y profesional, con las siguientes finalidades:

I. Proveerle bien y/o servicios “HYUNDAI GLEZ GALLO” que solicite, como puede

ser, la compra de un vehículo, partes, refacciones y accesorios o bien citas y/o

recordatorio de servicio de mantenimiento o reparación de su vehículo, darle

carta de bienvenida, programar citas de prueba de manejo, envío de cotización

para compra de un vehículo, partes, refacciones y accesorios o para la

prestación de un servicio de mantenimiento o reparación de su vehículo.

II. Realizar los trámites y gestiones para solicitudes de crédito y seguimiento del

mismo con financiadoras, afiliadas, subsidiarias, nacionales o extranjeras.

III. Realizar los trámites y gestiones para solicitudes de crédito y seguimiento del

mismo con diversas financieras.

IV. Hacer válida la garantía de su vehículo y llevar a cabo los llamados a revisión

del mismo.

V. Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responder a sus

consultas, seguimiento de comentarios, consultas, informarle sobre campañas

preventivas de servicio y/o seguridad quejas y reclamaciones.

VI. Personas físicas o morales incluyendo talleres, servicios de grúas o asistencia

técnica o mecánica, según sea necesario para la prestación de los servicios

“HYUNDAI GLEZ GALLO”.

VII. Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes o servicios que

se hubiese adquirido.

VIII. Para identificación.

IX. Para informarle acerca de llamadas a revisión de su vehículo.

X. Para mantener actualizados los registros.

XI. Para dar seguimiento a solicitudes, consultas o reclamaciones, participación en

actividades y dinámicas, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial.

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades

secundarias que no son necesarias para los productos y/o servicios solicitados, pero

que nos permiten y facilitan bríndale una mejor atención:

I. Para ofrecer bienes y servicios.

II. Para realizar estudios cuantitativos y cualitativos (investigación de mercados).

III. Para realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios.

IV. Para invitarlo a eventos y enviar información sobre promociones, productos y

servicios adicionales que consideremos pueden ser de su interés.

V. Para fines mercadotécnicos y publicitarios.

VI. Para prospección comercial.

VII. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general, como pueden ser,

promociones especiales.

VIII. Funciones administrativas y/o para evaluar el rendimiento administrativo.

IX. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e

información de “HYUNDAI GLEZ GALLO” y/o de nuestros socios de negocios.

Las finalidades secundarias enlistadas en este apartado no dan origen ni son

necesarias para mantener nuestra relación jurídica, por lo que requerimos nos indique

si acepta o no el tratamiento para dichas finalidades:

☐ Consiento que mis datos personales sean tratados para las finalidades

señaladas en este apartado del presente Aviso de Privacidad.

“Los Sitios Web” de “HYUNDAI GLEZ GALLO” pueden contener enlaces a otros sitios

de interés, sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar “Los

Sitios Web” de “HYUNDAI GLEZ GALLO”, debe tener en cuenta que no se tiene ningún

control sobre dichos enlaces a otros sitios de interés; lo anterior se deriva porque no se

rigen por el presente Aviso de Privacidad. Por lo tanto, “HYUNDAI GLEZ GALLO” no es

responsable de la protección y privacidad de la información que el usuario proporcione

al visitar los sitios mencionados anteriormente.

Cuando el usuario visita “Los Sitios Web” de “HYUNDAI GLEZ GALLO”, este podrá

recabar y almacenar información relativa a su visita, dicho proceso es anónimo a través

de la tecnología denominada “cookie”. Una “cookie” es un elemento informático que una

página de internet puede enviar al navegador de internet del usuario, el cual lo

almacenará en el disco duro de la computadora del usuario. Las “cookies” nos

proporcionan la hora y duración de su estadía en el sitio, así como el sitio anterior desde el que accedieron al nuestro. Esta información permite medir la actividad del sitio y así

ajustarlo a las necesidades de nuestros Clientes. En todo momento, el usuario puede

bloquear las cookies modificando la configuración de su navegador de internet de

acuerdo con la opción que las propias páginas de internet de “HYUNDAI GLEZ GALLO”

le dan desde el primer momento en que el usuario acceda a las mismas.

Todos los datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente

en el país, por ello le informamos que el usuario tiene en todo momento el derecho de

acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos

personales (Derechos “ARCO”); derechos que podrá hacer valer por solicitud escrita

requisitada al departamento de facturación en el domicilio señalado en el presente aviso

de privacidad, dicha solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en la

normatividad vigente aplicable, lo anterior lo podrá realizar a través del departamento

de datos personales en el siguiente correo

electrónico: avisodeprivacidad@hyundaiglezgallo.com

Su solicitud para el ejercicio de los Derechos “ARCO” deberá indicar su nombre y

dirección de correo electrónico o domicilio en donde desea recibir la información que le

hagamos llegar en relación con el trámite, y debe estar acompañada de los documentos

con los que se acredite su identidad y/o la personalidad de su representante legal

(Adjuntando carta poder simple otorgada ante dos testigos en caso de que la solicitud

sea promovida a través de su representante legal).

Asimismo, incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de

los que se busca ejercer alguno de los derechos “ARCO”, así como cualquier otro

elemento que nos permita identificar o localizar sus datos personales. Cuando se trate

de “rectificación” de sus datos personales, el usuario deberá indicar cuál es la

modificación exacta que busca realizar y presentar junto con su solicitud la

documentación que soporte la petición.

El plazo para dar respuesta a su solicitud será dentro de los 20 días siguientes a aquel

en que el departamento de datos personales haya recibido la solicitud.

Le pedimos que considere que por su protección y beneficio, es posible que le

solicitemos documentación que acredite las correcciones a los datos que desee

acceder, rectificar y/o cancelar o aquellos a los que desee oponerse, es posible que

“HYUNDAI GLEZ GALLO” no pueda cancelar o bloquear la totalidad de los datos

personales con las leyes que le sean aplicables. El ejercicio de sus Derechos ARCO es

gratuito, en el entendido que “HYUNDAI GLEZ GALLO” podrá solicitarle el pago de los

gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.

DEPARTAMENTO ENCARGADO DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales que está a

cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de

facturación.

Domicilio: Calzada González Gallo número 1000, Colonia San Carlos, C.P. 44460,

Guadalajara, Jalisco.

Correo electrónico: avisodeprivacidad@hyundaiglezgallo.com

OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

PERSONALES.

El usuario puede dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales por teléfono

fijo o celular, registrando su número telefónico en el “Registro Público para Evitar

Publicidad” de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para más información al

respecto, favor de visitar la siguiente página de internet: www.profeco.gob.mx

Así mismo, puede dejar de recibir correo electrónico publicitario. El correo electrónico

publicitario puede contener instrucciones para optar por no participar, sin embargo,

también puede dejar de recibir correo electrónico publicitario, enviando su solicitud con

dicha petición a la siguiente dirección de correo electrónico:

avisodeprivacidad@hyundaiglezgallo.com

El usuario podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, enviando su

solicitud con dicha petición a la siguiente dirección de correo electrónico:

avisodeprivacidad@hyundaiglezgallo.com, los requisitos para acreditar su identidad,

así como el procedimiento para atender su solicitud, se regirán por los mismos criterios

señalados en el apartado Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición

de Datos Personales (Solicitud ARCO) de este Aviso de Privacidad.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS

PERSONALES.

El usuario puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el

tratamiento de sus datos personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta

que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma

inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, requiramos seguir

tratando datos personales. Así mismo, el usuario deberá considerar que para ciertos

fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando

el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación jurídica con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente

medio:

Por solicitud escrita a través del departamento de datos personales en el siguiente

correo electrónico: avisodeprivacidad@hyundaiglezgallo.com, o presentando dicha

solicitud en el domicilio del departamento de facturación, señalado en el presente aviso

de privacidad.

Los requisitos formales y documentales para la solicitud de revocación del tratamiento

de sus datos personales deberá indicar su nombre y dirección de correo electrónico en donde desea recibir la información que le hagamos llegar en relación con este trámite,

y debe estar acompañada del o los documentos con los que se acredite su identidad

y/o la personalidad de su representante legal (adjuntando carta poder simple otorgada

ante dos testigos en caso de que la solicitud sea promovida a través de su

representante legal).

El plazo para dar respuesta a su solicitud será dentro de los 20 días siguientes a aquel

en que el departamento de facturación haya recibido la solicitud.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “HYUNDAI

GLEZ GALLO”. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de

“Los Sitios Web”, en atriles de información colocados en áreas de atención a clientes,

o mediante cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que

“HYUNDAI GLEZ GALLO” determine para tal efecto.

Se hace de su conocimiento que el llenado de cualquier formulario, formato y/o

contrato, la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones o utiliza

“Los Sitios Web”, implica la aceptación del aviso de privacidad. Todos los datos

obtenidos a través de este medio serán utilizados conforme a lo establecido en el

presente aviso de privacidad, sin mayor responsabilidad para “HYUNDAI GLEZ

GALLO”.

De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales

en Posesión de los Particulares por medio de la presente reconozco que he leído y

entendido los alcances del Aviso de Privacidad de “HYUNDAI GLEZ GALLO”.