Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Distribuidora de Vehículos Coreanos Andrade, S.A.
de C.V., con domicilio legal en Lateral Autopista México-Querétaro Km. 37.8 #
14, Parque Industrial Cuamatla, C.P. 54730, Ciudad de México es responsable del
uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo
siguiente:
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el
presente aviso de privacidad, podremos solicitarle todos o alguno de los
siguientes datos, según sea el caso: • nombre • correo electrónico • teléfono •
domicilio • datos migratorios de ser usted extranjero • datos laborales • datos
patrimoniales, bancarios, financieros • datos de placas, descripción y
características del vehículo de su propiedad • R.F.C. • nombres de beneficiario
y conductor para el caso de contratación de póliza de seguro vehicular
Le informamos que por la naturaleza de nuestra
relación jurídica, no requerimos recabar datos personales sensibles.
FINALIDADES PRIORITARIAS Los datos personales que recabamos de usted,
los utilizaremos para las siguientes finalidades prioritarias que son
necesarias e indispensables para proporcionarle el bien o servicio que
solicita:
I. clientes a
través de nuestro portal de internet:
a. Registrarlo
como Usuario frecuente en la página electrónica www.grupoandrade.com y/o App de
Grupo Andrade, al cual pertenecemos y en cualquier otra plataforma digital que
pongamos a su disposición.
b. Consultar a través de nuestro micrositio ubicado en la página electrónica de Grupo Andrade antes mencionada, la consulta de las características y precios de las diferentes unidades automotores nuevas o seminuevas ofertadas o bien para que pueda registrarse a fin de que le brindemos los siguientes servicios: i) revisión de su vehículo usado para la probable toma de dicha unidad y de ser el caso, posterior compra de un vehículo nuevo, ii) mantenimiento o reparación de su vehículo, iii) para una prueba de manejo iv) celebrar la operación de compraventa de nuestros productos y la contratación de nuestros servicio de forma remota a través de nuestro micrositio ubicado en la página electrónica de Grupo Andrade www.grupoandrade.com, de la App de Grupo Andrade o de cualquier otra plataforma o medio digital que pongamos a su disposición v)Proporcionarle el servicio de consulta con la posibilidad de imprimir una copia, de la factura de los bienes o servicios que hubiere adquirido con nosotros, en el entendimiento que la impresión llevará la marca de agua “sin valor”, dado que el original le fue enviado o entregado al momento de la compra vi) Auxiliarlo en la venta de la póliza de seguro de su unidad. vii) Enviarle correos informativos sobre las campañas de seguridad o cualquier otra campaña de mejora para su vehículo que determine la marca a la que pertenece su unidad.
II. clientes que acudan de forma presencial a
nuestra agencia o a alguno de nuestros puntos de venta:
a. La
asesoría y en su caso venta de una unidad automotor-nueva o seminueva
b. La
venta de refacciones
c. El
servicio de mantenimiento o reparación de su vehículo
d. Para
fines estadísticos que nos son solicitados por la marca de la cual somos
Distribuidores
e. Para
la contratación de seguros que amparen su vehículo
f. Para
evaluar y tramitar su solicitud de crédito
g. Llevar
a cabo servicios de posventa tales como mantener actualizados nuestros
registros para responder a sus consultas, informarle acerca de llamadas a
revisión de su vehículo, hacer válida la garantía de su vehículo.
h. Realizar
los diversos trámites para que se realicen las gestiones ante las autoridades
competentes, a efecto de dar de alta su vehículo en los padrones vehiculares
correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental cuando usted
así lo solicite.
i. Dar
seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el
seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y
servicios, lo cual debemos cumplir como Distribuidores autorizados de marca.
j. pruebas
de manejo
FINALIDADES SECUNDARIAS: De manera adicional, utilizaremos su
información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son
necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan
brindarle una mejor atención:
• Mercadotecnia o publicitaria, para ofrecerle
promociones de nuestros productos y servicios de las distintas agencias
automotrices señaladas en nuestra página de internet
• Prospección comercial
• Poner a su disposición como cortesía y para su
comodidad, la documentación e información que usted nos proporcionó de los
vehículos que registró en nuestra página electrónica y/o App según sea el caso.
•Consultar la información emitida por las
autoridades del Estado de México y Monterrey, relativa a adeudos y multas de
tránsito del vehículo del cual nos proporcionó sus datos y al hacerlo usted
reconoce y acepta expresamente que no somos responsables de la información que
ahí se publique por ser información pública que es proporcionada por las
siguientes páginas del gobierno de la Ciudad de México https://data.finanzas.cdmx.gob.mx/consulta_adeudos del
gobierno del Estado de México (https://infracciones.edomex.gob.mx/ y
del gobierno de Monterrey (http://www.monterrey.gob.mx/MultasTransito/Busca/Placa)
La negativa para el uso de sus datos personales
para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos
los servicios y productos que solicita con nosotros.
Le informamos que sus datos personales podrán ser
compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas,
organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes
fines:
|
FINALIDAD |
REQUIERE CONSENTIMIENTO |
HYUNDAI
MOTOR DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. |
INCORPORACIÓN
A LA BASE DE DATOS COMERCIAL |
NO |
CETELEM,
S.A. DE C.V. SOFOM E.R. |
ANÁLISIS
PARA LA OBTENCIÓN DEL FINANCIAMIENTO PARA LA ADQUISICIÓN DEL VEHÍCULO DE SU
AGRADO |
no |
INSTITUCION
BANCARIA O FINANCIERA COMERCIAL DE SU ELECCIÓN |
ANÁLISIS
PARA LA OBTENCIÓN DEL FINANCIAMIENTO PARA LA ADQUISICIÓN DEL VEHÍCULO DE SU
AGRADO |
NO |
COMPAÑIAS
DE SEGUROS |
PARA
LA CONTRATACIÓN DEL SEGURO DEL VEHÍCULO ADQUIRIDO |
NO |
REGISTRO
PUBLICO VEHICULAR |
POR
DISPOSICIÓN DE LA LEY DE LA MATERIA, ENTREGAR LA INFORMACIÓN DEL VEHÍCULO
ADQUIRIDO PARA EFECTOS DE SU INCORPORACIÓN AL REGISTRO PÚBLICO VEHICULAR. |
NO |
TERCEROS
PERTENECIENTES AL DENOMINADO GRUPO ANDRADE |
PARA
ENVIARLE INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CUALQUIERA DE LAS SOCIEDADES
E INSTITUCIONES PERTENECIENTES AL DENOMINADO GRUPO ANDRADE. |
SI |
Con relación a las finalidades secundarias y a las transferencias que requieren de su consentimiento, si las hubiere, usted cuenta con 3 días contados a partir de la entrega de su información personal, para manifestar su deseo de que estas no ocurran, de lo contrario entenderemos que nos lo ha otorgado.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales
tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les
damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su
información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o
incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de
datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente
(Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines
específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com adjuntando copia de su identificación oficial con fotografía y en caso de actuar mediante representante legal, adjuntando la escritura pública que acredite su personalidad jurídica, indicando la fecha y nombre de la persona que lo atendió, el número de crédito, contrato u operación, número de serie del vehículo que adquirió con nosotros, así como el número de la factura del vehículo o de la compra de refacciones o ingreso del vehículo al área de servicio.
En un tiempo no mayor a 5 días hábiles se le
informara la aceptación o negativa de su solicitud y en caso de que esta sea
aceptada, contamos con 20 días para dar respuesta a su solicitud, mediante
correo electrónico a la dirección desde la cual hizo contacto con nosotros.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: At’n. Ing. Ignacio Jiménez, con domicilio en Avenida Cuauhtémoc 694, Piso 2, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México., al siguiente correo electrónico: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de correo electrónico a la siguiente dirección: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com. Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos que el procedimiento es el mismo que ha quedado estipulado en párrafos anteriores de este aviso de privacidad, para el ejercicio de sus derechos ARCO. Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, está a su disposición el siguiente correo electrónico: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones, los cuales estarán a su disposición en nuestro micrositio ubicado en la página electrónica de Grupo Andrade www.grupoandrade.com o en la App de Grupo Andrade o de cualquier otra plataforma o medio digital que pongamos a su disposición.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de anuncios colocados en nuestras oficinas o puntos de venta.
Le informamos que en nuestra página de Internet
utilizamos “cookies”, con las cuales es posible monitorear sus preferencias en
nuestro sitio, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar
en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios.
Las cookies son archivos de datos descargados automáticamente y almacenados en el su equipo de cómputo o dispositivo de comunicaciones electrónicas al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos, sus preferencias de navegación.
La Mayoría de las cookies expiran después de un
periodo determinado de tiempo, o bien el titular las puede borrar en el momento
que lo desee. Así mismo el titular puede hacer que el navegador le avise cuando
recibe una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.
Por lo anterior, le informamos que a través de las
cookies obtenemos información personal del titular, como la siguiente:
·El tipo de navegador y sistema operativo que utiliza.
·Las páginas de Internet que visita en forma previa
y posterior a la entrada del sitio del responsable.
·Los vínculos que sigue y permanencia en el sitio
del responsable.
·La dirección IP del Titular.
·Lugar desde el cual visita a la página del
responsable y estadísticas de navegación.
Las cookies y otras tecnologías pueden ser
deshabilitadas por el titular, a continuación, le proporcionamos ligas con las
instrucciones para realizar esta acción en algunos de los navegadores más
populares:
·Microsoft Internet Explorer:
http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx
·Mozilla Firefox:
http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html
·Opera
http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
·Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
·Safari http://support.apple.com/kb/ph5042
Así mismo le informamos que su información se
encuentra debidamente protegida, cumpliendo con lo estipulado por la Secretaría
de Economía a través de la Norma Oficial Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018
Comercio Electrónico – Disposiciones a las que se
sujetarán aquellas personas que ofrezcan, comercialicen o vendan bienes,
productos o servicios.